
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Autres services aux entreprises
Caen, 14, Calvados, Normandie
Le recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap. Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interne Statut d'employé avec une rémunération au SMIC. Exercice du poste du lundi au vendredi et à pourvoir au 2 mars 2026. Vous serez évalué par la méthode de recrutement par simulation (MRS) sur vos capacités à respecter des consignes, maintenir votre attention sur la durée, etc. Vous serez invité à participer à une réunion d'information collective LE 22 JANVIER après-midi pour découvrir le métier, l'entreprise et les conditions de travail. Vos missions principales : -Réceptionner les appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les dispositifs d'aides adaptés -Analyser les besoins des clients pour leur apporter des conseils personnalisés et pertinents -Effectuer des appels sortants pour compléter les dossiers des clients et répondre aux demandes reçues par mail ou via d'autres canaux -Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients grâce à un suivi rigoureux des demandes. -Utiliser différents moyens de communication : e-mail, téléphone, réseaux sociaux... Nous recherchons une[...]









































